Il sistema telefonico intelligente
integrato in Millewin
che semplifica la comunicazione
tra lo studio medico e i pazienti
MilleVoIP trasforma la gestione delle telefonate in un processo intelligente e completamente integrato con Millewin. Riconosce il paziente, indirizza automaticamente la chiamata e supporta la segreteria nella gestione quotidiana, riducendo tempi di attesa e attività manuali.
Il sistema telefonico intelligente integrato in Millewin
che semplifica la comunicazione tra lo studio medico e i pazienti
MilleVoIP trasforma la gestione delle telefonate in un processo intelligente e completamente integrato con Millewin. Riconosce il paziente, indirizza automaticamente la chiamata e supporta la segreteria nella gestione quotidiana, riducendo tempi di attesa e attività manuali.
Obiettivi del centralino unico
Fornire un unico numero telefonico per le AFT, indipendentemente dal numero di medici, medicine di gruppo e medicine di rete presenti, mantenendo attivi anche i numeri dei singoli medici e ambulatori.
Questa soluzione consente di semplificare l’accesso ai servizi e di ottenere significativi risparmi sui costi di telefonia. Grazie al riconoscimento automatico del chiamante e a regole di instradamento configurabili, ogni chiamata viene indirizzata direttamente verso la segreteria o l’operatore più appropriato, riducendo sensibilmente i tempi di attesa e il rischio di chiamate perse.
Obiettivi del centralino unico
Fornire un unico numero telefonico per le AFT, indipendentemente dal numero di medici, medicine di gruppo e medicine di rete presenti, mantenendo attivi anche i numeri dei singoli medici e ambulatori.
Questa soluzione consente di semplificare l’accesso ai servizi e di ottenere significativi risparmi sui costi di telefonia. Grazie al riconoscimento automatico del chiamante e a regole di instradamento configurabili, ogni chiamata viene indirizzata direttamente verso la segreteria o l’operatore più appropriato, riducendo sensibilmente i tempi di attesa e il rischio di chiamate perse.
Le Funzionalità Chiave
che fanno la differenza
Le Funzionalità Chiave
che fanno
la differenza
Unico Punto di Chiamata per la tua AFT
- 1 solo numero
- Transizione graduale
- Meno disservizi per il paziente
Instradamento
Intelligente
- Riconoscimento automatico del numero chiamante
- Smistamento immediato della chiamata
- Riduzione del tempo di attesa
Integrazione Nativa
con la Cartella Clinica
- Apertura automatica della scheda paziente
- Monitoraggio costante dello stato del centralino
Unico Punto di Chiamata per la tua AFT
- 1 solo numero
- Transizione graduale
- Meno disservizi per il paziente
Instradamento Intelligente
- Riconoscimento automatico del numero chiamante
- Smistamento immediato della chiamata
- Riduzione del tempo di attesa
Integrazione Nativa con la Cartella Clinica
- Apertura automatica della scheda paziente
- Monitoraggio costante dello stato del centralino
Il centralino diventa
parte della cartella clinica
Come funziona:
un processo semplice e intelligente
che libera tempo alla segretaria
Come funziona:
un processo semplice e intelligente che libera tempo alla segretaria
1.
Il paziente
chiama
Il paziente contatta il numero unico della tua AFT o forma associativa.
2.
MilleVoip
riconosce
Il sistema riconosce automaticamente il paziente e il medico di riferimento.
3.
Instradamento
Intelligente
La chiamata viene instradata alla segreteria o all’operatore più appropriato.
4.
Scheda paziente aperta
L’anagrafica si apre automaticamente in Millewin/Milleagenda per una gestione più rapida ed efficace.
1.
Il paziente
chiama
Il paziente contatta il numero unico della tua AFT o forma associativa.
2.
MilleVoip
riconosce
Il sistema riconosce automaticamente il paziente e il medico di riferimento.
3.
Instradamento
Intelligente
La chiamata viene instradata alla segreteria o all’operatore più appropriato.
4.
Scheda paziente aperta
L’anagrafica si apre automaticamente in Millewin/Milleagenda per una gestione più rapida ed efficace.
L’Innovazione:
Automazione delle Richieste Farmaci
MilleVoip permette di automatizzare la raccolta delle richieste di farmaci continuativi
tramite sistema telefonico guidato (IVR).
L’Innovazione:
Automazione delle Richieste Farmaci
MilleVoip permette di automatizzare la raccolta delle richieste di farmaci continuativi tramite sistema telefonico guidato (IVR).
1. Il paziente telefona
2. Il sistema propone al paziente la ripetizione di farmaci che legge nella cartella clinica
3. Il paziente conferma i farmaci da riprescrivere
4. Il sistema elabora la richiesta e la rende disponibile in Millewin, sotto forma di richiesta strutturata e pronta per la verifica e la validazione da parte del personale autorizzato
1. Il paziente telefona
2. Il sistema propone al paziente la ripetizione di farmaci che legge nella cartella clinica
3. Il paziente conferma i farmaci da riprescrivere
4. Il sistema elabora la richiesta e la rende disponibile in Millewin, sotto forma di richiesta strutturata e pronta per la verifica e la validazione da parte del personale autorizzato
I benefici per tutti
Per i pazienti
Un solo numero da ricordare
Tempi di attesa ridotti
Maggiore disponibilità del servizio
Risposte più rapide
Migliore esperienza complessiva
Per i medici e AFT
Gestione centralizzata delle comunicazioni
Riduzione delle chiamate perse
Condivisione delle risorse di segreteria
Migliore organizzazione del lavoro
Supporto all’evoluzione organizzativa
Per le segretarie
Meno attività manuali
Più efficienza e produttività
Apertura automatica dell’agenda
Monitoraggio completo delle chiamate
Meno stress, più tempo per i pazienti
I benefici per tutti
Scegli il pacchetto più adatto a te
ed alle tue esigenze di AFT
Scegli il pacchetto più adatto a te ed alle tue esigenze di AFT
Tutte le configurazioni includono le funzionalità chiave di MilleVOIP.
Con Agenda Plus abiliti le funzioni avanzate per AFT e forme associative.
Porta la tua organizzazione
a un nuovo livello
Con MilleVOIP trasformi la gestione telefonica in un servizio moderno, intelligente e perfettamente integrato con il tuo ecosistema Millewin.
Richiedi maggiori informazioni
e scopri come ridurre il carico telefonico della tua AFT
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