Il Servizio prevede l’uso delle seguenti funzionalità:
- gestione e monitoraggio dell’HARDWARE e delle reti del FORNITORE;
- gestione e monitoraggio della base dati duplicata del CLIENTE;
- gestione e monitoraggio dei flussi dati provenienti dal CLIENTE;
- abilitazione degli utenti finali all’accesso al SERVIZIO;
- manutenzione delle parametrizzazioni di sistema;
- aggiornamento dell’HARDWARE e del software del DATA CENTER;
- esecuzione giornaliera dei Back up (salvataggio dati) ed archiviazione sicura dei dati;
- Help Desk per utilizzo delle FUNZIONALITÀ.